Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 28 août 2026

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1. Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application mobile Lumeno et des pages web associées. En installant ou en utilisant Lumeno, tu acceptes ces conditions dans leur intégralité. Si tu n'en acceptes pas les termes, n'utilise pas l'application et désinstalle-la.

Elles sont complétées par la politique de confidentialité et, si tu souscris un abonnement, par les conditions générales de vente. Ces trois documents forment un ensemble.

2. Éditeur

Lumeno est édité par Matthieu Mary, entrepreneur individuel, domicilié au 62 chemin de la Bourière, 85300 Froidfond, France. SIREN 103 707 303, SIRET 103 707 303 00022, TVA intracommunautaire FR47103707303. Activité : programmation informatique (NAF/APE 6201Z). Téléphone : 07 56 93 85 44. Contact : contact@lumeno-app.com.

Directeur de la publication : Matthieu Mary.

3. Hébergement

Ce site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis. La base de données de l'application est hébergée dans l'Union européenne, dans les conditions décrites par la politique de confidentialité.

4. Le service

Lumeno est une application d'introspection quotidienne. Elle propose :

• une question par jour, identique pour tous, qui revient chaque année à la même date ;
• un espace pour y répondre par écrit, et associer un ou plusieurs ressentis à ta réponse ;
• une citation littéraire en prolongement de la question ;
• la relecture de tout ce que tu as écrit, année après année, sans limite de durée et sans abonnement ;
• des lectures périodiques, hebdomadaire, mensuelle et annuelle, qui interprètent ce que tu as écrit sur la période.

Les questions et les citations sont écrites ou validées à la main. Elles ne sont jamais générées automatiquement. Les lectures périodiques, elles, le sont : voir la section 10.

Lumeno est un service de journal personnel. Ce n'est ni un réseau social, ni un service de santé, ni un service de sauvegarde, ni un coffre-fort numérique.

5. Âge requis

Lumeno est réservé aux personnes âgées d'au moins 16 ans. En utilisant l'application, tu déclares avoir 16 ans révolus.

Cette limite n'est pas une précaution de forme. Lumeno est un journal intime : tu peux y écrire des choses très personnelles, et ces textes sont transmis à un prestataire d'intelligence artificielle pour composer tes lectures. Nous avons choisi de ne pas ouvrir ce traitement aux personnes de moins de 16 ans, quel que soit le seuil applicable dans leur pays.

Si tu es le représentant légal d'une personne de moins de 16 ans qui aurait utilisé Lumeno, écris à contact@lumeno-app.com : nous supprimerons le compte et l'ensemble de ses données sans délai.

6. Ton compte

À l'installation, Lumeno crée pour toi un compte anonyme. Aucune information personnelle n'est demandée. Tu peux ensuite y rattacher une adresse mail et un mot de passe, uniquement pour retrouver tes écrits si tu changes d'appareil.

Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe et de l'accès à ton appareil. Toute activité effectuée depuis ton compte est réputée être la tienne. Un compte anonyme ne comportant aucun élément permettant de t'identifier, il ne peut pas être récupéré si tu perds l'accès à ton appareil. C'est la contrepartie assumée de l'absence d'inscription, et c'est la raison pour laquelle nous te proposons de rattacher une adresse mail.

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis les réglages de l'application, ou depuis cette page si tu n'as plus l'application. La suppression est immédiate et définitive.

7. Ce que tu écris t'appartient

Tu restes seul titulaire des droits sur tes réflexions. Nous ne revendiquons aucune propriété sur ce que tu écris.

Tu nous accordes uniquement l'autorisation technique strictement nécessaire au fonctionnement du service : stocker tes textes, te les réafficher, et les transmettre au prestataire d'intelligence artificielle qui compose tes lectures, dans les conditions décrites par la politique de confidentialité. Cette autorisation est non exclusive, gratuite, limitée à ce qui est nécessaire au fonctionnement du service, et elle cesse à la suppression de ton compte.

Tes écrits ne sont jamais publiés, jamais partagés avec d'autres utilisateurs, jamais revendus, et jamais utilisés à des fins publicitaires. Lumeno ne comporte aucune fonction sociale.

8. Ce que tu écris relève de ta responsabilité

Ton journal est ton espace, et nous ne le lisons pas. Cela implique aussi que le contenu que tu y déposes n'engage que toi.

Tu t'engages à ne pas écrire dans Lumeno :

• de contenu illicite, notamment un contenu portant atteinte aux droits d'un tiers ou réprimé par la loi ;
• de données concernant un tiers que tu n'aurais pas le droit de traiter, en gardant à l'esprit que ces données seront transmises au prestataire d'intelligence artificielle décrit à la section 10 ;
• d'informations dont la divulgation te serait interdite, par exemple par un secret professionnel ou une clause de confidentialité.

Si un tiers engage une action contre nous en raison d'un contenu que tu as écrit ou d'un manquement de ta part aux présentes conditions, tu en supportes les conséquences et tu nous garantis contre les demandes qui en découlent, dans les limites permises par la loi.

9. Propriété intellectuelle de Lumeno

Les questions, les textes des thèmes mensuels, la sélection de citations, la marque Lumeno, l'interface et les éléments graphiques sont protégés. Tu peux les utiliser dans le cadre normal de l'application, mais pas les extraire, les reproduire ou les rediffuser en dehors de celle-ci sans autorisation.

Les citations proviennent d'œuvres du domaine public, ou sont traduites par nos soins à partir de textes du domaine public.

Tu t'interdis notamment de décompiler l'application, d'en contourner les protections, ou d'en extraire le contenu éditorial de façon automatisée ou systématique, y compris à des fins d'entraînement d'un modèle d'intelligence artificielle.

10. Les lectures sont produites par une intelligence artificielle

Pour les composer, le texte de tes réflexions, les ressentis associés, les questions posées et le thème du mois sont transmis à un prestataire d'intelligence artificielle. Avant ta toute première lecture, l'application te demande un accord explicite pour cette transmission, et rien ne part tant que tu ne l'as pas donné. Le détail de ce traitement, y compris ce qui est transmis et ce qui ne l'est pas, figure aux sections 4 et 5 de la politique de confidentialité.

Une lecture est une interprétation, pas un constat. Elle peut contenir des approximations, des contresens, des rapprochements que tu ne fais pas toi-même, ou des formulations qui ne te correspondent pas. Nous ne garantissons ni son exactitude, ni sa pertinence, ni sa stabilité d'une période à l'autre. Elle t'est proposée comme un miroir imparfait de tes propres mots, à prendre ou à laisser.

L'intelligence artificielle n'écrit ni les questions ni les citations, et elle ne s'adresse jamais directement à toi. Si une lecture te paraît déplacée, tu peux la signaler depuis l'application : voir la section 13.

11. Ce que Lumeno n'est pas

Les lectures composées par l'application sont une relecture de tes propres mots, à visée de recul personnel. Elles ne constituent pas un avis médical, un diagnostic, un suivi psychologique, une thérapie, ni un conseil professionnel de quelque nature que ce soit. Elles ne remplacent en aucun cas l'accompagnement d'un professionnel de santé, et il ne faut ni prendre ni différer une décision de santé sur leur fondement.

Si tu traverses une période difficile, si tu as des pensées suicidaires ou si ta santé mentale se dégrade, adresse-toi à un professionnel ou à un service d'urgence. En France, le 3114 est le numéro national de prévention du suicide, gratuit et joignable 24 heures sur 24. Le 15 et le 112 sont les numéros d'urgence. Ailleurs, compose le numéro d'urgence de ton pays.

12. Usage acceptable

En utilisant Lumeno, tu t'engages à ne pas :

• tenter d'accéder aux données d'un autre utilisateur, ou de contourner les mesures de sécurité ;
• perturber le fonctionnement du service, notamment par des requêtes automatisées massives ;
• extraire de façon systématique le contenu éditorial de l'application ;
• utiliser l'application par un moyen automatisé, un émulateur ou un client modifié ;
• revendre, sous-licencier ou mettre le service à disposition d'un tiers ;
• utiliser le service à des fins illégales.

Ce que tu écris dans ton journal ne fait l'objet d'aucune modération humaine et d'aucune analyse automatisée de conformité : c'est ton espace, et nous ne le lisons pas. La seule exception est le signalement décrit à la section 13, que tu déclenches toi-même.

13. Signalement d'une lecture

Si une lecture produite par l'application te paraît choquante, inappropriée ou fautive, tu peux la signaler en deux touches depuis l'écran où elle s'affiche.

Un signalement nous transmet une copie du texte signalé, afin que nous puissions le lire, le traiter et corriger ce qui doit l'être. C'est la seule situation dans laquelle un texte issu de ton journal est lu par un humain, et elle suppose ton geste. Le traitement de ces signalements est décrit à la section 3 de la politique de confidentialité.

14. Disponibilité, évolutions et force majeure

Nous faisons notre possible pour que le service reste accessible, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, ou du fait de nos prestataires techniques.

Lumeno repose sur des services tiers que nous ne contrôlons pas : hébergement, boutiques d'applications, prestataire d'intelligence artificielle, réseaux. Nous ne sommes pas responsables de leurs défaillances, de leurs changements de politique ou de leur interruption, ni des événements de force majeure au sens de l'article 1218 du code civil.

L'application évolue. Des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Nous nous engageons à ne jamais retirer l'accès gratuit à tes propres écrits : relire ce que tu as écrit restera toujours possible sans abonnement.

Si nous devions arrêter définitivement le service, nous t'en informerions dans l'application et te laisserions un délai raisonnable, d'au moins trente jours, pour récupérer tes écrits avant leur suppression.

15. Suspension et résiliation

En cas de manquement caractérisé aux sections 8, 9 ou 12, nous pouvons suspendre ou fermer un compte. Sauf urgence, atteinte aux droits d'un tiers ou obligation légale, nous t'en informerons au préalable si nous disposons d'un moyen de te contacter, et nous te laisserons la possibilité de faire valoir tes observations.

Tu peux de ton côté cesser d'utiliser Lumeno et supprimer ton compte à tout moment, sans motif et sans frais. La fermeture d'un compte ne résilie pas un abonnement souscrit auprès d'une boutique d'applications : voir la section 7 des conditions générales de vente.

16. Responsabilité

Lumeno est fourni en l'état. Nous sommes tenus d'une obligation de moyens, pas de résultat. Nous ne garantissons pas que le service sera exempt d'erreurs, ni qu'il répondra à des attentes particulières que tu aurais formées.

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects résultant de l'utilisation de l'application, ni pour un dommage résultant d'un usage non conforme aux présentes conditions, d'un défaut de ton appareil ou de ta connexion, ou du fait d'un tiers.

Ces limitations s'appliquent dans la limite permise par la loi. Rien dans ces conditions ne restreint tes droits garantis en tant que consommateur, ni notre responsabilité en cas de dol, de faute lourde ou de dommage corporel.

17. Sauvegarde de tes écrits

Tu es invité à ne pas considérer Lumeno comme ton unique lieu de conservation de tes écrits. Malgré nos sauvegardes, aucune solution technique n'est infaillible, et Lumeno n'est pas un service de sauvegarde.

Tu peux à tout moment obtenir une copie de l'ensemble de tes données, dans un format lisible par machine, gratuitement et sans abonnement, en écrivant à contact@lumeno-app.com.

18. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

19. Modification des conditions

Ces conditions peuvent être modifiées, notamment pour tenir compte d'une évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement substantiel, tu en seras informé dans l'application avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser Lumeno après cette information vaut acceptation. Si le changement ne te convient pas, tu peux supprimer ton compte.

20. Dispositions diverses

Divisibilité. Si une clause des présentes conditions était jugée nulle, non écrite ou inapplicable, les autres clauses resteraient pleinement en vigueur.

Non-renonciation. Le fait de ne pas invoquer une clause à un moment donné ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir plus tard.

Cession. Nous pouvons transférer les présentes conditions, ainsi que le service, à un tiers, notamment en cas de cession de l'activité. Tes droits n'en seraient pas réduits, et tu en serais informé dans l'application. Le transfert des données serait encadré par la politique de confidentialité.

Langue. Ces conditions existent en français et en anglais. En cas de divergence d'interprétation, la version française fait foi.

Intégralité. Ces conditions, la politique de confidentialité et, le cas échéant, les conditions générales de vente expriment l'intégralité de notre accord et remplacent toute déclaration antérieure.

21. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Si tu résides habituellement dans un autre pays, ce choix ne te prive pas de la protection que t'accordent les dispositions impératives du droit de ton pays de résidence.

En cas de différend, adresse-toi d'abord à contact@lumeno-app.com : la plupart des situations se règlent ainsi.

Si notre réponse ne te convient pas, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. En tant qu'éditeur, nous avons adhéré au dispositif suivant :

• Société Médiation Professionnelle, médiateur de la consommation référencé par la CECMC.
• Rue Marc Sangnier, 33130 Bègles, France.
• www.mediateur-consommation-smp.fr

La saisine du médiateur suppose que tu aies d'abord tenté de régler le différend directement avec nous, par une réclamation écrite.

Tu conserves la faculté de saisir le tribunal compétent de ton lieu de résidence.

22. Contact

Une question sur ces conditions : contact@lumeno-app.com.