Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 20 août 2026
À compléter avant publication sur les stores : adresse postale de l'éditeur, et mise en service effective de l'adresse mail de contact. Ce bloc doit disparaître de la page publiée.
En bref
- Le rituel quotidien reste gratuit, pour toujours. Écrire, relire tes années passées, recevoir ta question et ta citation : rien de tout cela ne demande d'abonnement.
- Le premium ajoute de la profondeur dans le temps : lectures de la semaine, du mois, de l'année, et export de ton journal.
- Ton achat est conclu avec Apple ou Google, pas directement avec nous. C'est chez eux que tu résilies et demandes un remboursement. C'est détaillé à la section 2.
1. Objet et éditeur
Les présentes conditions régissent l'abonnement Lumeno Premium, proposé au sein de l'application Lumeno éditée par Matthieu Mary, personne physique, domicilié à [ADRESSE POSTALE À COMPLÉTER]. Contact : contact@lumeno.app.
Elles complètent les conditions générales d'utilisation, qui restent applicables.
2. Qui te vend l'abonnement
C'est le point le plus important de ce document, et celui qui surprend le plus souvent.
L'abonnement est vendu et facturé par la boutique d'applications par laquelle tu passes : Apple (App Store) ou Google (Google Play). Le contrat de vente est conclu avec eux, selon leurs propres conditions. Ils encaissent le paiement, émettent la facture, et gèrent les remboursements.
Concrètement :
- nous ne recevons ni ton numéro de carte, ni tes coordonnées bancaires, ni ton adresse de facturation ;
- la résiliation et les demandes de remboursement se font depuis ton compte Apple ou Google, pas depuis Lumeno ;
- nous ne pouvons pas résilier ton abonnement à ta place, ni te rembourser directement.
Nous restons évidemment à ta disposition à contact@lumeno.app si quelque chose ne va pas, et nous t'aiderons à t'orienter.
3. Ce que comprend le premium
- Ta lecture de la semaine, chaque dimanche soir, à partir de ce que tu as écrit dans la semaine.
- Ta lettre du mois, à chaque fin de mois, une lecture plus ample de la période.
- Ton livre de l'année, chaque mois de janvier, tes douze derniers mois relus chapitre après chapitre.
- L'export de ton journal en PDF, tes écrits et tes lectures rassemblés en un document.
Ces contenus sont composés automatiquement à partir de tes propres écrits. Comme indiqué à la section 7 des conditions générales d'utilisation, ils n'ont aucune valeur médicale ou thérapeutique.
4. Ce qui reste gratuit
L'abonnement ne conditionne jamais le rituel quotidien. Sans payer, tu gardes l'accès à la question du jour, à l'écriture, aux ressentis, à la citation, et à la relecture intégrale de tout ce que tu as écrit, toutes années confondues. Nous nous engageons à ne jamais placer tes propres mots derrière un abonnement.
5. Offres et prix
| Formule | Prix | Durée |
|---|---|---|
| Mensuel | 2,99 € TTC | 1 mois, renouvelé automatiquement |
| Annuel | 19,99 € TTC | 12 mois, renouvelé automatiquement |
Les prix affichés dans l'application font foi. Ils peuvent varier selon ton pays, la devise locale et la fiscalité applicable, et sont susceptibles d'ajustement par la boutique concernée.
6. Renouvellement automatique
L'abonnement se renouvelle automatiquement à échéance, pour la même durée et au même tarif, sauf résiliation avant la fin de la période en cours. Le prélèvement intervient dans les 24 heures précédant l'échéance, sur le moyen de paiement enregistré auprès de la boutique.
7. Résiliation
Tu peux résilier à tout moment, sans justification et sans frais, depuis les réglages de ton compte :
- iPhone ou iPad : Réglages, ton nom, Abonnements.
- Android : Google Play, menu du profil, Paiements et abonnements, Abonnements.
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Tu conserves l'accès au premium jusque-là. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période entamée, sauf disposition légale contraire.
Supprimer ton compte Lumeno ne résilie pas ton abonnement, puisque celui-ci est géré par la boutique. Pense à faire les deux.
8. Droit de rétractation
L'abonnement porte sur un contenu numérique fourni immédiatement. En acceptant d'y accéder dès la souscription, tu renonces expressément à ton droit de rétractation de quatorze jours, conformément à l'article L221-28 du code de la consommation.
En pratique, Apple et Google appliquent leurs propres politiques de remboursement, souvent plus favorables. Une demande de remboursement se fait directement auprès d'eux, via reportaproblem.apple.com pour Apple, ou depuis Google Play pour Android.
9. Évolution des prix et de l'offre
Les prix peuvent évoluer. Tout changement affectant un abonnement en cours te sera notifié à l'avance par la boutique concernée, et n'entrera en vigueur qu'après ton accord explicite ou à l'échéance suivante, selon les règles de la plateforme. Tu pourras toujours refuser en résiliant.
Le contenu du premium peut évoluer. Nous nous engageons à ne pas en retirer les éléments essentiels décrits à la section 3 sans contrepartie équivalente.
10. Défaut de fourniture
Si une fonctionnalité premium devenait durablement indisponible de notre fait, écris-nous à contact@lumeno.app. Nous chercherons une solution, et t'accompagnerons dans une demande de remboursement auprès de la boutique si elle est justifiée.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de différend, contacte-nous d'abord à contact@lumeno.app. À défaut d'accord, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Ces conditions ne restreignent en rien les droits que la loi te garantit en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité.
12. Contact
Une question sur ton abonnement : contact@lumeno.app.